Shipedge es el primer...
Solución de Gestión de Pedidos Omnicanal y Gestión de Inventario de Almacén integrada sin problemas en el mercado.
OmniCanal: Una palabra que hace apenas una década más o menos era probablemente inexistente en el vocabulario de la mayoría de las personas en todo el mundo. Recientemente el término ha explotado a nueva popularidad y por una buena razón.
Omni es un prefijo latino que significa “incluyendo todos” y los canales se refiere al método en el que los consumidores interactúan con la empresa. El cumplimiento de pedidos omnicanal ha sido la respuesta a muchos problemas derivados de la modernización de las industrias de almacenamiento y logística.
Durante muchos años, el panorama del software para las empresas de cumplimiento y el almacenamiento se ha mantenido estancado en términos de avances significativos y verdadera innovación.
No obstante, durante la última década más o menos, ha habido un importante cambio de paradigma en la forma en que operan los almacenes. El cumplimiento de pedidos tradicional significaba enviar paletas a los centros de distribución. Los pedidos de catálogo directo para los consumidores tuvieron el lujo de preparar paquetes durante días o semanas antes de tener que ser enviados fuera del muelle (puerta de almacén). El envío de cajas de productos que se abrirían en tiendas de ladrillo y mortero requería guías de enrutamiento para que los casos se gotearan por la red logística del minorista. El intercambio de información se realizó mediante costosos intercambios de documentos EDI.
Hoy sin embargo, los almacenes tienen unas horas para llenar miles de pedidos del muelle. Los almacenes se han convertido en grandes espacios con miles de productos donde los recolectores deben llenar cajas con listas detalladas de compras de los consumidores. Como la mayoría de la gente hace al revisar sus listas de tiendas de comestibles en la tienda, un recolecdor puede caminar a través de varias islas a través de miles de pies cuadrados de estantes para una mano llena de clientes. No se permiten errores y el tiempo es esencial ya que cada paquete es una historia y la cola cambia constantemente siguiendo las necesidades del método de envío de los clientes y las personas que cambian de opinión a los pocos minutos de pagar sus pedidos. Un almacén debe estar preparado para llenar pedidos de múltiples carritos de compras, marketplaces, puntos de venta, EDI de minoristas tradicionales y la nueva ola de sitios de dropshipping (algunos administrados por los minoristas más grandes de la nación).
Almacén B2B tradicional -contra- Almacén B2C de comercio electrónico
Un tradicional Sistema de Gestión de Almacén solo se encargará del control de inventario, ofrecerá algunos puntos de conexión para subir pedidos y empujarlos a uno o dos transportistas. Una verdadera solución de cumplimiento OmniChannel para los 21st siglo requiere mucho más que eso. Muchos almacenes intentan llenar los vacíos integrando Sistemas de Administración de Pedido, que suelen ser de un solo inquilino. Por otro lado, los almacenes se basan en soluciones sesgadas proporcionadas por los transportistas. Por ejemplo, UPS Worldship ofrece Priority Overnight como la opción de método de envío predeterminada. El negocio de almacenamiento es un negocio muy arriesgado bajo estas condiciones.
Lo único que siguió ausente de muchas soluciones es un nativo Sistema OmniCanal de Pedidos/Gestión (OMNIcanal OMS). La palabra nativo se utiliza para distinguir de la típica solución integrada. OmniChannel requiere múltiples puntos de comunicación en múltiples niveles. El retail omniChannel es el uso de todos los canales físicos (fuera de línea) y canales digitales (en línea), lo que ofrece una experiencia de cliente fluida, innovadora y unificada.
En todo el campo ha habido numerosas empresas emergentes e intentan avanzar en el mercado, pero una y otra vez se han quedado cortas y se han mantenido indistinguibles de sus competidores. El problema actual es que o tiene un software que es excelente para proporcionar administración de pedidos o tiene lo contrario con una empresa que ofrece una gran administración de almacenes pero nunca ha tenido un sistema que proporcione ambos, al menos de una manera integrada significativa. Ahí es donde entra en juego Shipedge, la solución al problema. Shipedge es el primer sistema de gestión de pedidos OmniChannel integrado verdaderamente todo en uno (OmniChannel OMS) y sistema de gestión de almacenes omniChannel (OmniChannel WMS), también conocido como sistema de gestión de inventario o sistema de control de inventario, que une a las dos partes en una solución basada en la nube capaz de cambiar la forma en que operan las empresas de cumplimiento al tiempo que simplifica todo el proceso. Shipedge es un WMS y OMS todo en uno con una solución de estación de envío nativa.
Una y otra vez las revisiones de clientes que buscan sistemas de administración de almacenes competentes y software de control de inventario muestran que las opciones actuales disponibles en el mercado no son lo suficientemente robustas como para satisfacer las necesidades que demanda el panorama minorista OmniChannel.
Ha habido grandes sistemas de gestión de pedidos creados para comercio electrónico y minoristas multicanal. Sin embargo, la mayoría de esas soluciones se crearon en pequeñas bases de datos con un gran vendedor de eBay en mente. A medida que crecen los minoristas electrónicos, el panorama minorista se vuelve más complejo y las expectativas de los consumidores exigen soluciones logísticas rápidas y precisas. Un ejemplo de excelente software para su época sería Stone Edge o Fishbowl, que inicialmente se construyeron en Access y luego se monetizaron forzando upgrades que implosionaron en grandes organizaciones obligándolas a pagar cantidades exorbitantes por un soporte indispensable. La mayoría de las soluciones que existen comenzarán a superar sus límites y se volverán lentas e insensibles con solo unos pocos cientos de pedidos por día.
Se crearon otras soluciones para cargar pedidos manualmente, o mediante la actualización de inventario a través de archivos CSV creados en Excel. Esperan que todo sea solo cuestión de subir y descargar archivos unos cientos de veces. Una buena solución requiere integraciones fluidas, suaves e indoloras a todos los niveles con todos los componentes tecnológicos involucrados en cada transacción. Por otro lado el usuario en el almacén debe experimentar un único flujo de pedidos organizados de manera que sus trabajos sean fáciles de manejar. Mejorar la velocidad y precisión de la A a la Z con el fin de ahorrar tiempo y dolores de cabeza al operador.
Al integrar sin problemas la administración de pedidos y la administración de almacenes/inventario en una solución accesible, Shipedge elimina los pasos innecesarios que otras soluciones de software tienen implementadas y crea eficiencia en las operaciones y agiliza la vida útil de cumplimiento de un paquete. Para los proveedores de comercio electrónico y los minoristas en línea, esto significa que pueden canalizar todos sus diferentes canales de venta en un programa de software, un OMNIcanal OMS (sistema de gestión de pedidos OmniChannel), y hacer que ese mismo programa transmita todos esos pedidos automáticamente a su proveedor de cumplimiento, que luego completará el proceso de cumplimiento, enviará el producto y devolverá la confirmación del envío a ellos y a su cliente sin tener que siquiera estar en la oficina. Así debería ser un verdadero sistema de gestión de pedidos OmniChannel, y eso es exactamente lo que Shipedge aporta a la mesa.
¿Tiene algunos productos que se venden en Amazon pero también proporciona mercancía a través de su propio sitio web usando Shopify y tal vez incluso un socio que proporciona sus propios productos a través de un carrito de compras WooCommerce todo bajo una sola compañía? No hay problema, Shipedge le permitirá combinar los tres canales de venta en una sola cuenta, canalizar todos sus pedidos, información de facturación e información de envío a nuestra base de datos automáticamente para usted y luego enviar esa información a la compañía de cumplimiento para que puedan encontrar sus productos, empaquetar el envío y enviar el paquete e incluso enviar de vuelta su confirmación de envío tanto al propietario como al cliente para que puedan rastrear su envío utilizando los números de seguimiento proporcionados por el transportista de envío. Este tipo de automatización permite a los dueños de negocios enfocarse en las cosas divertidas de dirigir un negocio, hacer crecer y comercializar el negocio. Deje que Shipedge haga el trabajo pesado por usted y sea su Sistema de gestión de pedidos omnicanal (OMNIcanal OMS).
Otro ejemplo de lo que Shipedge puede proporcionar a los minoristas es poder tomar pedidos desde un canal POS (Punto de Venta) como Revel Systems o VEND POS y transferir los pedidos a Shipedge así como a cualquier otro canal que pueda tener en línea. Shipedge tiene múltiples canales de venta ya integrados en Shipedge como BigCommerce, WooCommerce, Sears, Amazon, eBay, Amazon, y muchos, muchos más. También tenemos nuestra propia API para subir pedidos a Shipedge en caso de que tengas tu propia forma personalizada de tomar pedidos en tu sitio web. También tienes la opción de subir pedidos manualmente uno por uno si lo deseas o de subir varios pedidos a la vez también puedes hacerlo usando una hoja de cálculo celular en formato CSV. Shipedge toma pedidos de la manera que desee, que es lo que hace de Shipedge la mejor solución/software de procesamiento de pedidos omnicanal disponible para el inventario y la gestión de pedidos en línea (OMS + WMS = BARCO). Al estar basado en la nube Shipedge también te permite acceder y ver el sistema desde cualquier ubicación como desees, permitiéndote trabajar incluso desde casa, lo que mejora la productividad. Esta es una gran noticia para una empresa de Logística de Terceros que necesita un verdadero sistema de software OmniChannel 3PL y Shipedge les ofrece eso.
Al ser el primer sistema de gestión de pedidos y sistema de control de inventario OmniChannel verdaderamente operativo e integrado, Shipedge, ha cambiado el panorama del software de cumplimiento y elevado el listón de lo que se espera de los socios tecnológicos en la industria de cumplimiento. Esto beneficia a todas las empresas de cumplimiento y proveedores en línea por igual, ya que su trabajo se reduce enormemente y pueden enfocarse en hacer crecer sus empresas, lo que beneficia a todos. Deja que Shipedge despeje el camino de cualquier obstáculo que pueda aparecer en tu camino hacia el éxito y el crecimiento. Deje que Shipedge se haga cargo de su solución de software de procesamiento de pedidos OmniChannel y software de administración de inventario.
