5 Beneficios de WMS para vendedores de comercio electrónico

1. Visibilidad de inventario en tiempo real

La visibilidad del inventario en tiempo real y los informes de disponibilidad de stock multicanal para el comercio electrónico son competencias centrales de un buen sistema de administración de almacenes. Un almacén organizado para almacenar inventario y administrar el cumplimiento de pedidos también sirve como una excelente manera de impulsar la eficiencia en todo el ciclo de vida de su comercio electrónico.

Algunos de los mayores beneficios de la visibilidad del inventario dentro del almacén son la capacidad de capacitar a sus equipos para hacer más, completar tareas más rápido y eliminar la cantidad general de tareas repetitivas o tediosas relacionadas con la administración de inventario.

Fuera del almacén, se enviará visibilidad de inventario a todos sus carritos de compras y marketplaces para evitar pedidos atrasados y garantizar experiencias positivas para los clientes. Nunca es divertido para su equipo de servicio al cliente hacer saber a los clientes que los productos que estaban tan emocionados de pedir en realidad no se presentarán debido a un evento de falta de existencias.

Reducción del trabajo manual

Administrar sus niveles de inventario basados en hojas de cálculo rellenadas a mano y procesos manuales suele ser una tarea ineficiente y desafiante.

Su negocio podría terminar caminando por una delgada línea entre no tener la cantidad correcta de existencias disponibles para el cumplimiento de pedidos o una proporción exagerada de capital en el inventario inactivo si depende de las actualizaciones manuales del canal.

Cuantos más canales de venta tenga, más difícil será actualizar manualmente la disponibilidad de stock. En algún momento, la actualización manual de múltiples canales se vuelve inmanejable.

Un sistema de gestión de almacenes de comercio electrónico le permitirá:

• Reciba órdenes de compra digitalmente y utilice un escáner móvil para verificar el inventario dentro de su almacén de manera rápida y eficiente
• Almacene y mueva inventario por su almacén sin que se pierdan existencias con movimientos punto a punto mediante el escaneo
• Recuente el stock a medida que los pedidos pasan a una fase de selección y actualice el total disponible frente al stock físico disponible

Evitar la sobreventa y las malas experiencias del cliente

Los excelentes sistemas de administración de almacenes proporcionan a su negocio niveles precisos de inventario en tiempo real y le ayudan a administrar esos productos de una manera más organizada.

Si está sincronizando la disponibilidad de inventario con los canales en línea o reportándolo a los equipos de ventas, puede meterse en problemas al sobrevender acciones que en realidad no tiene a mano. Esto puede perjudicar tus relaciones con tus clientes y crear malas experiencias de marca.

Sus clientes apreciarán la capacidad de confiar en sus niveles de stock que se reportan a los canales de venta.

2. Mejora de la gestión laboral

Un buen WMS tendrá una solución de administración de mano de obra incorporada, que ayuda a administrar a los miembros de su equipo de almacén y el trabajo que realizan dentro de su almacén.

Reducción de los costos de mano de obra

No cabe duda de que el número de recolectores y empacadores con los que cuenta, así como de personal general de almacén, puede ascender a una gran proporción del costo total de las operaciones de almacenamiento y los gastos generales. Los costos de contratación, capacitación y retención de empleados han ido aumentando constantemente recientemente, y en algunos mercados laborales son escasos.

Si está buscando reducir los costos de mano de obra, un WMS eficiente facilita la visualización de dónde se encuentran las ineficiencias y le da herramientas para automatizar o agilizar los procesos. Esto facilita que las empresas tomen decisiones más informadas sobre cómo asegurar la productividad y la moral del personal.

Impulsando la productividad

El seguimiento de la administración laboral y otros beneficios de WMS ayudarán a su equipo a trabajar con mayor eficiencia, la cual será rastreada a través del sistema de reporting y paneles de productividad en tiempo real.

Este nivel de reporting le brinda información procesable para impulsar la productividad dentro de su almacén, así como herramientas fáciles de usar para ayudar a su equipo a hacer más cosas.

Hemos visto que muchos centros logísticos comparten métricas individuales o grupales en un panel en el almacén para aumentar la productividad. Puedes impulsar la competencia e incluso recompensar a tu equipo basándose en actuaciones sobresalientes.

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Otra forma de usar un WMS para impulsar la productividad es brindándole a su equipo las herramientas que necesita, como Aplicación móvil WMS, para administrar la recepción, recolección, empaque, conteo de ciclos, y control de calidad. Esto reducirá el tiempo de viaje dentro del almacén, impulsará las selecciones por hora, elevará la moral y eliminará errores costosos.

Tener herramientas más avanzadas permite a tu equipo hacer más.

3. Mapeo de su almacén

¿Cuánto más eficientes serían sus operaciones si su equipo de almacén pudiera encontrar rápidamente cualquier producto en su almacén?

¿Qué pasaría si los recuentos de inventario durante los flujos de trabajo diarios del almacén fueran más precisos, como la recepción, los recuentos, el movimiento o la selección, al utilizar herramientas de software para evitar errores y verificar mediante escaneo?

¿La racionalización de los procesos haría que el día de su equipo de almacén fuera más suave y qué impacto tendría en la moral de su equipo o en la productividad general de su equipo?

Al igual que muchos de ustedes, nos hemos hecho estas mismas preguntas. Hemos creado herramientas avanzadas de software de administración de almacenes utilizando nuestra experiencia en inventario de comercio electrónico y cumplimiento de pedidos, durante la última década. Estamos seguros de que puede utilizar nuestra plataforma para que no tenga que buscar las respuestas o soluciones por su cuenta.

Las organizaciones con programas de cumplimiento o distribución de clase mundial confían en métodos organizados de clasificación de productos y herramientas sólidas para impulsar el trabajo dentro de las instalaciones.

La creación de un diseño bien diseñado del sitio de su almacén puede tener los siguientes beneficios:

• Mejor organización y cadena completa de custodia de productos en el almacén
• Aumente la eficiencia de los recursos y disminuya la sobrecarga de mano de obra en el almacén
• Optimice la capacidad de almacenamiento de información mediante almacenamiento caótico u otros métodos de ahorro de espacio

Mapeo de Almacenes

Una estructura de nomenclatura bien diseñada debe ser fácil de leer para reducir el error humano. Una buena manera de mapear su almacén se basa en una estructura similar a zona/área, fila, bahía y nivel.

Cuando llegue el momento de recoger un artículo del estante o palet, será más fácil para su recolector hacer referencia a dónde está. ¡El mejor software de administración de almacenes puede convertir el complicado proceso de creación y administración de su proceso de mapeo de almacén en una brisa!

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Consulte las prácticas de mapeo de almacenes de Shipedge 👇

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Maximizar la utilización del espacio

También puede utilizar una combinación de ubicaciones que representan un espacio de palé o una ubicación de estante, y luego obtener ahorros adicionales de espacio almacenando sububicaciones o cubos de productos en esa ubicación. Los bins pueden representar un caso físico de productos o algún otro medio de almacenamiento de información más granular. Por lo general, un contenedor puede ser de ancho fijo con una etiqueta estacionaria o una caja de tamaño flexible de artículos etiquetados con una etiqueta móvil.

Ubicaciones de almacenamiento de información de códigos de barras

Muchos sistemas de administración de almacenes le permiten crear etiquetas para ubicaciones dentro de la propia aplicación. Estos deben ser imprimibles, ya que esto le permite ubicaciones de almacenamiento de códigos de barras de manera rápida y eficiente dentro de su ubicación.

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Utilice la ubicación con código de barras y las etiquetas de contenedor para facilitar los flujos de trabajo basados en el escaneo. Estos deben estar relacionados con el movimiento de inventario, la recepción, la selección u otro movimiento de inventario o flujos de trabajo basados en el uso. El código de barras no solo le brinda verificación del trabajo y prevención de errores, sino que en sistemas sofisticados, puede recibir un registro de la acción tomada para que pueda volver a indagar más tarde en caso de que algo salga mal.

Por ejemplo, si alguien cuenta mal los elementos que está colocando, esto le daría la capacidad de ver cuándo ocurrió el error y quien ha cometido el error.

Optimización de rutas de selección

También puede diseñar su almacén de una manera que aumente la eficiencia cuando sea el momento de extraer existencias para el cumplimiento de pedidos o la distribución de productos. Estos diseños pueden diferir mucho según su caso de uso previsto.

Algunas metodologías comunes de la ruta de selección son:

Ruta de selección de serpentina: recoger una cara de la plataforma o almacenamiento y volver a bajar desde el lado opuesto, luego comenzar hacia atrás por el otro lado en el reverso de la plataforma

Ruta de selección en zig-zag: Subirse por el mismo pasillo de racking y recoger por los lados izquierdo y derecho al mismo tiempo en zig-zag o “formato z” de movimiento.

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Ruta de selección basada en zonas: Recogiendo pedidos o artículos de línea para un pedido de una zona a la vez, priorizando los pedidos que se pueden recoger completamente de una zona si es posible.

4. Escritorio de envío integrado/Función de envío de la mejor tarifa

El envío es un aspecto crítico de cualquier negocio de comercio electrónico, especialmente cuando se trata de proporcionar una experiencia increíble al cliente para impulsar pedidos repetidos y aumentar el valor de por vida de un cliente (LTV).

Poder garantizar a sus clientes que sus productos serán entregados a tiempo en la dirección correcta es una parte importante de la experiencia de compra de comercio electrónico.

No todo el mundo piensa: “¡Oye! Un WMS puede ayudarme con eso”, cuando se piensa en un proceso de envío eficiente, porque tradicionalmente, los sistemas WMS no venían con herramientas de envío integradas.

Sin embargo, los modernos sistemas de administración de almacenes de comercio electrónico que se construyeron intencionalmente para enfrentar los desafíos del comercio en línea, como Shipedge, tienen sólidas capacidades de envío integradas.

Simplificación de sus procesos de envío

Cuando su WMS tiene sólidas herramientas de envío integradas, los flujos de trabajo de cumplimiento no se rompen en una de las etapas más críticas de la administración de pedidos en el almacén.

De vez en cuando, todavía entramos en contacto con nuevos clientes que están acostumbrados a generar etiquetas utilizando un software separado de su WMS y pudieron ayudarlos a cambiar las operaciones de envío a su sistema principal de trabajo para el almacén, el WMS.

Esto ayuda a nuestros clientes a garantizar que todo el proceso de cumplimiento se pueda realizar dentro de un sistema, lo que ayuda a:

• Reducir la complejidad de TI al reducir la cantidad de software que un miembro del equipo de almacén necesita usar
• Haga que la capacitación sea más fácil y rápida para los nuevos miembros del equipo de almacén a medida que los equipos del centro logístico experimentan la entrega y un mercado de contratación más competitivo
• Evite errores causados por la entrada manual de datos o la recreación de datos de un sistema a otro
• Simplifique el envío al permitir el escaneo de pedidos y artículos en los flujos de trabajo en cualquier punto del proceso de envío

Reducción de costos con tarifas de envío

Una de nuestras características más populares es la mejor tarifa de envío. Puede calificar la tienda en más de 50 operadores y sus niveles de servicio, ya sea con el clic de un botón o mediante la creación de reglas automatizadas de compra de tarifas.

La opción automatizada extrae tarifas de envío precisas en tiempo real, incluso teniendo en cuenta muchos recargos de envío comunes, luego selecciona el método más barato que coincida con su configuración relacionada con el tiempo máximo de tránsito u otras consideraciones.

El envío integrado en un sistema de gestión de almacén que cuenta con capacidades de compra de tarifas le permite diversificar su estrategia de nivel de servicio de transportista y envío y disminuir el gasto de envío.

Empoderar a su equipo con automatización

La automatización del cumplimiento de pedidos puede significar que partes de sus procesos de envío no implican ninguna entrada del usuario en absoluto. La mayor parte de la automatización en un centro de cumplimiento o distribución está diseñada para maximizar la cantidad de trabajo que los miembros de su equipo de almacén pueden realizar en un lapso de tiempo determinado.

Hay bastantes partes del proceso de envío que pueden beneficiarse enormemente de alguna forma de automatización. Aquí hay algunos ejemplos:

Selección de cartón: Elegir el tipo y tamaño de paquete correctos puede ser tedioso y difícil de capacitar a nuevos miembros. Las herramientas de cartonización en un WMS pueden ayudar a sugerir el empaque óptimo a sus empacadores. Esto reduce la carga de trabajo y el costo de envío a lo largo del tiempo al usar el tamaño de empaque correcto.

Método de envío Compras: En lugar de confiar en las tablas de tarifas o el envío de tarifas transportista por transportista, podemos tomar todos sus transportistas de envío relevantes y niveles de servicio en lo que respecta a un pedido específico, elegir el método más barato que tenga sentido para el pedido mediante programación y luego generar la etiqueta de envío óptima.

Impresión de documentos adjuntos: Los envíos internacionales a veces requieren documentos comerciales en papel. Estos se generan e imprimen automáticamente para el embalaje en el momento del envío. Otros documentos como archivos adjuntos, albaranes especiales de marca o documentos específicos del canal también se imprimen automáticamente de acuerdo con la configuración o los datos del pedido.

Si se encuentra en un negocio 3PL/4PL o trabaja dentro de un almacén de comercio electrónico ocupado, sabe que garantizar un envío rentable es crucial para obtener ganancias y mantener contentos a los clientes.

La función Best Rate Shipping (BR) tendrá todos sus transportistas integrados en su mesa de envío virtual; esto le permite diversificar su estrategia de uso de transportista y disminuir el gasto de envío.

Los sistemas de administración de almacenes calificarán automáticamente la tienda entre sus transportistas y se asegurarán de que obtenga el mejor transportista en cada situación de cumplimiento. La función de compra de la mejor tarifa es un módulo que encontrará en una solución de software verdaderamente end-to-end.

5. Capacidad para crecer de manera rápida y sostenible

La administración de pedidos, inventario, envíos, devoluciones y los equipos que administran esos procesos de almacenamiento y cumplimiento puede ser un desafío. Al utilizar un sistema de administración de almacén, será más eficiente en la administración de todo su centro logístico desde el momento en que llegue su inventario hasta que se envíe ese inventario.

La modernización de sus operaciones le permite pasar más tiempo aumentando la cuota de mercado y haciendo crecer su negocio, y menos tiempo microadministrando las operaciones de almacén.

Creación de Procesos Escalables

Al crear procesos logísticos para su organización, tener en cuenta la escalabilidad le permitirá enfrentar los desafíos del crecimiento de frente a medida que las cosas inevitablemente cambian día a día. Empezar con algo bastante robusto y sencillo es un buen primer paso. Los buenos sistemas de administración de almacenes se construyen alrededor de flujos de trabajo que tienen en cuenta las mejores prácticas de la industria. Por lo tanto, seleccionar un buen WMS garantiza que no tenga que definir cada flujo de trabajo desde cero por sí mismo.

Una vez que haya definido sus procesos, puede usar un sistema de administración de almacenes para ayudarlo en la gobernanza y asegurarse de que su equipo en crecimiento se adhiera a los procesos que puso en marcha. El uso de software para crear transparencia y mantener a las personas en la misma página ayuda a eliminar la necesidad de realizar una tediosa microadministración a diario.

Eliminación de limitadores de crecimiento

Otra pregunta común que las organizaciones de rápido crecimiento deberían hacerse a sí mismas es:”¿Este sistema podrá crecer conmigo a medida que el crecimiento de mi negocio cambie drásticamente mis necesidades operativas?” Los proveedores de software de administración de almacenes deben preguntarse a sí mismos”¿Puedo apoyar tanto a una startup como a una corporación Fortune 500?” Si la respuesta es si, eso significa que ha encontrado un WMS que es un sistema de ciclo de vida completo. Esto significa que puede estar tranquilo sabiendo que ha seleccionado un sistema que será un maximizador de crecimiento en lugar de un limitador del crecimiento.

Hemos sido capaces de implementar con éxito nuestro sistema de gestión de almacenes en 5 de los 7 continentes (6- si considera que la Antártida está deshabitada) y dar soporte a clientes que van desde marcas de rápido crecimiento y empresas de logística, hasta marcas de renombre mundial. Nuestra experiencia en diferentes tamaños de clientes en muchas regiones y verticales nos ayuda a crear software que es fácil de implementar pero que no tiene problemas para escalar con sus operaciones cuando llega el momento de enfrentar los desafíos del crecimiento explosivo.

Satisfacer y superar las expectativas del cliente

Ya sea que sea una marca, mayoristas o una empresa de logística de terceros, tendrá clientes a los que responder, y tener un proceso logístico fluido mantendrá a esos clientes contentos y alentará la repetición de negocios.

Un sólido sistema de administración de almacenes puede ayudarle a crear experiencias de comercio electrónico encantadoras después de la compra inicial. Los líderes de la industria como Amazon y Walmart han aprovechado un proceso de software y robótica para crear este tipo de experiencias personalizadas ganadoras mediante:

• Disminuir el costo de envío rápido y aumentar la entrega a tiempo
• Reporting de inventario preciso y en tiempo real al sitio de comercio electrónico orientado al cliente
• Prevención de errores al elegir productos para el cumplimiento de pedidos

Conclusión

Las características destacadas en esta publicación no son de ninguna manera exhaustivas, sin embargo, son algunas consideraciones útiles a tener en cuenta si está considerando implementar un enfoque de comercio electrónico WMS.

Cuando se asocie con un proveedor de software, considere si ofrecen o no características que le permitan crecer sus operaciones logísticas de eCommerce de manera sustentable.

Para comenzar a utilizar Shipedge como su socio tecnológico, reserve una consulta gratuita con nosotros aquí.

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