¿Qué es Kitting?
Kitting es el proceso de agrupar, empaquetar y enviar artículos individuales juntos como una unidad. Los kits pueden llamarse paquetes, conjuntos u otra cosa, dependiendo de su industria. No obstante, la venta de “kits” de productos es común en el área general de comercio electrónico.
El kitting puede ocurrir de un par de maneras diferentes. Podría ser tan simple como agrupar dos productos complementarios, como una cámara y su estuche, o tan complejo como ensamblar múltiples componentes de un producto en un artículo listo para usar.
El concepto de kitting no es nuevo; ha sido parte de la manufactura y el retail durante años. No obstante, su aplicación en eCommerce es un desarrollo relativamente reciente. En el ámbito del comercio electrónico, el kitting se utiliza a menudo para crear productos paquetes, juegos de regalo, cajas de suscripción o productos preensamblados que están listos para usar desde el momento de su uso.
Kitting para el comercio electrónico: un enfoque estratégico
Entonces, ¿por qué un negocio de comercio electrónico debería considerar el kitting? Existen varias ventajas estratégicas para el kitting para el eCommerce que lo convierten en una opción atractiva para los negocios.
1. Eficiencia en el cumplimiento de pedidos
Una de las principales ventajas del kitting es una mayor eficiencia en el cumplimiento de pedidos. Cuando los artículos individuales se empaquetan previamente en kits, se ahorra tiempo en el proceso de recolección y empaque. En lugar de localizar y empacar varios artículos para un pedido, el equipo de logística solo necesita elegir y empacar un artículo: el kit. Esto simplifica el proceso de cumplimiento de pedidos y reduce las posibilidades de errores, lo que lleva a una mayor precisión y tiempos de envío más rápidos.
2. Administración de Inventario Mejorada
El kitting también puede simplificar la administración de inventario. Al crear kits, los almacenes pueden rastrear más fácilmente el movimiento y la disponibilidad de los productos. También puede ayudar a administrar sobreabastecido artículos. Al incluir estos artículos en un kit, las empresas pueden mover el inventario más rápido, lo que reduce los costos asociados con mantener el exceso de existencias.
3. Experiencia del Cliente Mejorada
El kitting puede mejorar significativamente la experiencia del cliente. Los clientes aprecian la conveniencia de comprar artículos que ya están agrupados, especialmente si los artículos se complementan entre sí o crean una experiencia completa. Los productos preensamblados también ofrecen una gratificación instantánea, ya que se pueden usar inmediatamente a la llegada.
4. Aumento de ventas e ingresos
El kitting puede conducir a mayores ventas e ingresos. Al ofrecer kits, las empresas pueden alentar a los clientes a comprar más artículos a la vez. Además, el kitting permite a las empresas realizar ventas superiores y cruzadas de productos, lo que aumenta el valor promedio de los pedidos.
En la siguiente sección, veremos más detalladamente cómo se puede implementar el kitting de manera efectiva en un entorno de comercio electrónico, junto con algunos ejemplos de la vida real de estrategias de kitting exitosas.
Implementación de Kitting para negocios de comercio electrónico
Ahora que hemos explorado el significado del kitting y sus beneficios, es importante entender cómo implementarlo de manera efectiva en su negocio de comercio electrónico. Estos son algunos pasos para comenzar:
1. Identificar productos adecuados para el kitting
El primer paso es identificar qué productos son adecuados para el kitting. Esto podría ser productos que a menudo se compran juntos, productos complementarios o artículos que se pueden agrupar para crear una oferta única. El análisis de sus datos de ventas puede proporcionar información sobre qué artículos podrían ser buenos candidatos para el kitting.
2. Determinar el tipo de kit que se va a ofrecer
A continuación, decide el tipo de kit que quieres ofrecer. Esto podría ser un simple paquete de productos relacionados, un producto preensamblado o una caja de suscripción con una selección de artículos. El tipo de kit que elijas dependerá de tus productos, tu público objetivo y tu estrategia de negocio.
3. Configure su sistema de gestión de inventario
El kitting requiere una gestión cuidadosa del inventario. Deberás realizar un seguimiento no solo de los SKU de los artículos individuales, sino también del SKU del kit. Asegúrese de que su sistema de administración de inventario esté configurado para manejar esto. Algunos sistemas de administración de inventario, como Shipedge, ofrecen soporte integrado para el kitting, lo que puede simplificar este proceso.
4. Capacite a su equipo de cumplimiento
Tu equipo de cumplimiento tendrá que estar capacitado en el proceso de kitting. Esto incluye kits de recolección y empaque, administración de inventario y manejo de devoluciones de kits.
5. Comercialice sus kits
Una vez que sus kits estén listos, es hora de comercializarlos. Destaque los beneficios de los kits para sus clientes, como la conveniencia, el valor o la experiencia única que brindan.
Casos de uso de estrategias de kitting exitosas
Ahora que hemos respondido a la pregunta, “¿Qué es el kitting?” para ilustrar el potencial del kitting para el comercio electrónico, veamos algunos ejemplos de la vida real:
- 1. Empresas de Buzón de Suscripción: Muchas empresas de cajas de suscripción utilizan kitting para crear una experiencia única y personalizada para sus clientes. Por ejemplo, una compañía de cajas de belleza podría crear un kit con una selección de productos para el cuidado de la piel, mientras que una compañía de kits de comida podría agrupar todos los ingredientes necesarios para una receta en particular.
- 2. Minoristas de Electrónica: Los minoristas de productos electrónicos a menudo utilizan el kitting para ofrecer productos o paquetes preensamblados. Por ejemplo, un minorista podría vender una computadora junto con un mouse, teclado y monitor como un kit completo. Esto no solo proporciona comodidad al cliente, sino que también aumenta el valor promedio del pedido para el minorista.
- 3. Marcas de moda: Las marcas de moda pueden usar el kitting para crear atuendos o colecciones. Por ejemplo, una marca podría ofrecer un kit de “artículos esenciales de verano” que incluye un traje de baño, una toalla de playa y un par de gafas de sol.
¿Cómo funciona el kitting en Shipedge?
En Shipedge, el kitting para eCommerce se maneja de tres maneras diferentes, dependiendo de cómo se enumeran tus productos en tu (s) canal (s) de venta, y cómo se almacenan en tu almacén.
Para los ejemplos a continuación, suponga que está vendiendo champú y acondicionador.
Vendido en Eaches
La primera forma en que los pedidos pueden llegar a Shipedge es cuando se venden como playas. Un cada uno es una unidad de medida para un solo producto. En este ejemplo, tenemos dos cada uno, SKU 1 y SKU 2, el champú y el acondicionador. Se enumeran como SKU 1 y SKU 2 en tu canal de venta, entran en Shipedge como SKU 1 y SKU 2 y se envían juntos como SKU 1 y SKU 2.
Se vende como un kit en el canal de venta
Otra forma en que los pedidos pueden entrar en Shipedge es cuando dos SKU aparecen como un solo producto: SKU 3. En el almacén, los dos SKU que componen el SKU 3 se almacenan por separado y deben recogerse y embalarse en el mismo paquete.
Shipedge tiene la capacidad de reconocer que el SKU 3 se compone de SKU 1 y SKU 2 a través de SynSets, que actúa como un traductor del canal de venta al WMS.
Uso de la lista de materiales (BOM)
Por último, si el SKU 3 se solicita en tu plataforma de venta y se almacena en el almacén como SKU 3, Shipedge creará una lista de materiales (BOM) para que los recolectores sepan qué debe haber en ese producto.
Independientemente de cómo se enumeran y almacenan los kits o paquetes, Shipedge tiene la capacidad de determinar cómo empaquetar y enviar productos utilizando sintetizadores (si es necesario) o listas de materiales.
